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福田社保分局积极打造互联互通自助终端服务

日期:2018-12-20 11:08 来源:市社保局

  近期,福田社保分局落实“互联网+社保经办”,在市社保局、福田区政府大力支持下努力打造互联互通、高效运转社保自助服务通道,在辖区内大量增设社保自助服务终端,现已达到100台,真正变“群众跑腿”为“数据跑路”。(一)积极推动自助服务下沉街道社区。按照循序渐进、逐步推进思路,陆续在辖区街道社区、企业医院等人流密集场所布设社保自助服务终端,满足参保群众就近就便办理社保业务需求。目前布设总量达到100台,其中福田社保分局本部大厅22台、南园街道办经办点3台,其余75台覆盖辖区7个街道、39个社区工作站、13家医院、4家股份公司及福田区政务大厅、福田区出入境服务大厅等单位,泛在互联的自助服务网络初步形成。(二)创新构建自助服务终端无线连接方式。利用中国联通WCDMA、4G网络为自助服务终端构建安全、便捷的无线通信专网,通过无线专网直接接入市人社局信息中心服务器。这种组网方式既满足自助服务终端高速数据传送需求,又避免占用本地网络资源,不影响本地信息安全。(三)丰富拓展自助服务功能项目。配合市社保局拓展自助服务终端功能。服务项目由最初的14项增加至目前的39项,涵盖查询、打印、业务办理3大类,其中业务办理功能多达20余项,很大程度上替代了现有社保窗口服务项目,有效拓展政府提供公共服务的广度和深度。(五)开通24小时自助服务,实现服务“不打烊”。福田社保分局本部开通24小时自助服务区,通过机器换人、换窗口,使业务办理打破时间限制,全天候、不关门,极大方便参保人。(福田社保分局 张洁予)

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